Ketentuan Umum

1. Website adalah website yang dikelola oleh Prodia sebagaimana diperbaharui dari waktu ke waktu dan dapat diakses langsung oleh Anda melalui komputer, laptop, handphone atau gadget Anda untuk mengetahui informasi mengenai Prodia.

2. Pengguna Website adalah pihak yang dapat mengakses dan menggunakan Website. Pengguna Website dapat berupa Pelanggan maupun Non Pelanggan Prodia.

3. Ketentuan penggunaan dan kebijakan privasi terkait website diatur berdasarkan hukum di Republik Indonesia, dan semua pihak diwajibkan tunduk kepada peraturan yang berlaku.

4. Koneksi internet diperlukan untuk dapat menggunakan Website. Segala biaya yang timbul atas koneksi

perangkat elektronik Anda dengan jaringan internet merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya.

5. Website ini berfungsi sebagai pemberian informasi terkait Prodia.

6. Jenis layanan pada Prodia yang dapat digunakan melalui Website adalah:

• Layanan Informasi

  Menampilkan informasi-informasi sehubungan dengan Prodia termasuk namun tidak terbatas pada lokasi dan fasilitas Prodia, program pengelolaan kesehatan, jadwal konsultasi atau telekonsultasi dokter di Prodia, penawaran pemeriksaan kesehatan dan informasi lainnya. Informasi ini akan diperbaharui oleh Prodia dari waktu ke waktu.

• Layanan Janji Pertemuan

  Anda dapat mengadakan janji pertemuan untuk pemeriksaan laboratorium atau dengan salah satu dokter di Prodia dan Anda juga dapat melakukan penjadwalan ulang ataupun membatalkan janji pertemuan tersebut.

• Layanan Pemeriksaan Kesehatan

  Anda dapat mengadakan janji pertemuan untuk pemeriksaan kesehatan di Prodia.

• Layanan Artikel dan Tips Kesehatan

  Anda dapat mengakses artikel dan informasi kesehatan pada layanan ini yang akan Prodia perbaharui dari waktu ke waktu.

• Layanan Lain

  Anda akan mendapatkan layanan-layanan tambahan lainnya yang saat ini sedang dikembangkan oleh Prodia. (selanjutnya secara sendri atau bersama disebut “Layanan”).

7. Untuk menghindari keragu-raguan, Anda memahami dan mengetahui bahwa informasi yang ditampilkan pada Layanan Informasi dapat berbeda dengan kondisi sebenarnya dan berdasarkan pertimbangan Prodia, janji pertemuan melalui Layanan Janji Pertemuan dapat dirubah atau dibatalkan sewaktu-waktu oleh Prodia.

8. Anda memahami jadwal janji pertemuan berdasarkan Layanan Janji Pertemuan dapat berubah dalam hal dokter tidak tersedia.

9. Anda memahami bahwa dalam hal Anda membutuhkan kondisi medis yang bersifat darurat, Prodia tidak menyarankan Anda untuk menggunakan Website ini.

10. Prodia berhak untuk sewaktu-waktu mengubah, menghapus, dan/atau menerapkan syarat dan ketentuan baru dalam Syarat dan Ketentuan ini. Perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan akan segera berlaku efektif dan akan diberitahukan kepada Anda pada saat Anda mengakses Website pertama kalinya setelah perubahan tersebut efektif. Pemakaian Anda yang berkelanjutan terhadap Website akan dianggap sebagai persetujuan untuk tunduk kepada perubahan atas syarat dan ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini.

11. Prodia berhak sewaktu-waktu mengubah, menghapus, mengurangi, menambah dan/atau memperbarui fitur atau fasilitas dalam Website. Pemakaian Anda yang berkelanjutan terhadap Website akan dianggap sebagai persetujuan kepada perubahan, penghapusan, pengurangan, penambahan dan/atau pembaruan fitur atau fasilitas Website.

12. Dengan menggunakan Website, Anda memahami dan menyetujui percakapan melalui fitur video call, voice call maupun chat akan diarsipkan untuk keperluan legalitas dan peningkatan kualitas pelayanan. Kerahasiaan percakapan Anda akan terjamin dan informasi tidak akan disebarluaskan.

13. Prodia berhak untuk tidak memproses registrasi, membatasi atau menghentikan Penggunaan Website jika Prodia memiliki alasan untuk mencurigai bahwa Anda telah melanggar ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Ketentuan Penggunaan Website

1. Website Prodia adalah platform keterlibatan digital yang memungkinkan Prodia untuk:

• melakukan percakapan dengan Anda secara online melalui e-mail, chat, dan media sosial;

• membagikan informasi berisi promosi secara berkala kepada Anda bila terdapat suatu penawaran dan/atau promosi atas produk-produk baru, penawaran khusus, atau informasi lain yang menurut Prodia diperlukan oleh Anda;

• memberikan informasi/mengirimkan e-mail dan/atau SMS berisi promosi secara berkala kepada Anda bila terdapat suatu penawaran dan/atau promosi atas produk-produk baru, penawaran khusus, atau informasi lain yang menurut Prodia diperlukan oleh Anda.

2. Anda memahami bahwa seluruh artikel mengenai kesehatan dan informasi pemeriksaan kesehatan yang Prodia tampilkan hanya bersifat umum dan bersifat untuk edukasi serta informasi semata. Bagaimanapun dari artikel dan/atau informasi yang Prodia tampilkan tidak dapat dianggap dan tidak dapat digunakan sebagai pengganti dari saran, diagnosis, atau perawatan kesehatan. Walau berbagai upaya telah dilakukan untuk menampilkan data dan/atau informasi seakurat mungkin, Prodia tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang timbul karena Tindakan yang berkaitan dengan penggunaan artikel, data/informasi dan waktu penyajian yang disajikan dalam Website.

3. Dengan memberikan informasi lokasi geografis spesifik Anda seperti diperoleh dari data GPS perangkat elektronik Anda kepada Prodia, Anda menyatakan bahwa Anda berhak untuk memberikan kepada Prodia informasi yang akan digunakan oleh Prodia baik untuk Website ini atau, dengan persetujuan Anda terlebih dahulu, aplikasi lain terkait kesehatan yang sedang Prodia kembangkan oleh Prodia.

4. Penggunaan Anda atas Website ini tidak diperkenankan untuk:

• membahayakan, menyalahgunakan, mengubah atau memodifikasi Website dengan cara apa pun;

• menggunakan, mengubah, memfasilitasi, menyebarluaskan dan/atau memutilasi hak atas kekayaan intelektual yang ada dalam Website sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku;

• menggunakan Website untuk mendistribusikan iklan komersial atau materi lainnya:

• palsu, curang, menyesatkan atau jahat, meniru identitas orang lain atau memalsukan identitas Anda atau informasi lain tentang Anda.

• menyebarkan virus, spam atau teknologi sejenis lainnya yang dapat merusak dan/atau merugikan Website dan penggunaan lainnya;

• menyalahgunakan atau menggunakan Website untuk aktivitas yang bertentangan dengan hukum, termasuk namun tidak terbatas kepada tindak pidana pencucian uang, pencurian, penggelapan, terorisme maupun penipuan serta hal-hal yang menyebabkan ketidaknyamanan kepada orang lain.

5. Prodia berhak untuk melarang Anda menggunakan Website lebih lanjut jika Anda menggunakan Website tanpa mematuhi Syarat dan Ketentuan ini.

Pembatasan Tanggung Jawab

1. Dengan menggunakan Website, Anda setuju bahwa Prodia tidak bertanggung jawab kepada Anda ataupun kepada pihak lainnya untuk segala kerugian yang disebabkan oleh tindakan yang diambil Anda atau pihak lain berdasarkan Layanan dari Website. Ketentuan tersebut di atas akan tetap berlaku meskipun Anda tidak lagi menggunakan Website

2. Anda mengerti dan memahami bahwa Prodia tidak bertanggung jawab atas cedera, kematian atau kerugian langsung maupun tidak langsung, materiil maupun immateriil yang timbul dari Penggunaan Website oleh Anda ataupun klaim apa pun yang terkait dengan Penggunaan Website.

Aksesibilitas

Prodia berkomitmen untuk membuat Website yang sebisa mungkin dapat diakses oleh semua Pengguna termasuk penyandang disabilitas. Pengalaman menjelajah Anda dapat ditingkatkan dengan mengubah pengaturan pada perangkat elektronik Anda (misalnya mengubah ukuran teks) atau dengan menginstal teknologi bantuan tambahan. Jika Anda mempunyai pertanyaan tentang aksesbilitas, mohon hubungi Prodia.

Hak Atas Kekayaan Intelektual

1. Prodia adalah pemilik tunggal atas nama, ikon, dan logo Prodia serta fitur-fitur yang terdapat dalam Website, yang mana merupakan hak cipta dan merek dagang yang dilindungi undang-undang Republik Indonesia. Dilarang keras menggunakan, memodifikasi, atau memasang nama, ikon, logo, merek atau fitur-fitur tersebut tanpa persetujuan tertulis dari Prodia.

2. Seluruh hak atas kekayaan intelektual yang terdapat dalam Website berdasarkan hukum negara Republik Indonesia, termasuk dalam hal ini adalah kepemilikan hak kekayaan intelektual atas seluruh source code Website dan hak kekayaan intelektual terkait Website. Untuk itu, Anda dilarang untuk melakukan pelanggaran atas hak kekayaan intelektual yang terdapat pada Website ini, termasuk melakukan modifikasi, karya turunan, mengadaptasi, menduplikasi, menyalin, menjual, membuat ulang, meretas, menjual, dan/atau mengeksploitasi Website ini termasuk penggunaan Website atas akses yang tidak sah, meluncurkan program otomatis atau script, atau segala program apa pun yang mungkin menghambat operasi dan/atau kinerja Website, atau dengan cara apa pun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari Website atau isinya.

3. Anda hanya diperbolehkan untuk menggunakan Website maupun salinan Website semata-mata untuk kebutuhan pribadi, non-komersial, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat dialihkan dan tidak dapat disublisensikan.

4. Prodia memiliki hak sepenuhnya untuk melakukan tindakan hukum terhadap setiap pelanggaran yang dilakukan oleh Anda terkait dengan hak kekayaan intelektual yang terkait Website.

Keamanan Website dan Tidak Ada Jaminan

1. Prodia senantiasa melakukan upaya yang wajar untuk menjaga Website ini berfungsi dan berjalan lancar. Bagaimanapun juga, Prodia tidak bertanggung jawab dan tidak akan bertanggung jawab atas ketidaktersediaan Website dan/atau fitur Layanan yang disebabkan oleh berbagai alasan, termasuk namun tidak terbatas pada keperluan pemeliharaan atau masalah teknis. Namun demikian, Anda mengetahui dan setuju bahwa transmisi atau akses internet tidak selamanya menciptakan suatu Website yang aman dan pribadi, dan karenanya setiap pesan atau informasi yang Anda kirimkan atau gunakan dalam Website mungkin dapat dibajak atau diambil oleh pihak ketiga yang tidak bertanggung jawab.

2. Website ini disediakan “sebagaimana adanya” dalam arti Anda mengakui dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang ditimbulkan dari Penggunaan fitur Website oleh Anda tetap sepenuhnya ada pada Anda dan Anda tidak memiliki hak untuk meminta ganti rugi apa pun dari Prodia. Prodia tidak memberikan pernyataan ataupun jaminan terkait dengan:

• bahwa Website ini akan bebas dari kesalahan dan/atau kecacatan maupun saat beroperasi dengan kombinasi dengan perangkat keras, perangkat lunak, sistem atau data lainnya serta bahwa kesalahan dan/atau kecacatan dalam Website atau Web App akan diperbaiki;

• ketersediaan dan kehandalan Website maupun server-server pendukung yang menyediakan Website, termasuk terbebas dari virus dan komponen berbahaya lain;

• bahwa fitur dalam Website akan sesuai dengan harapan dan kebutuhan Anda;bahwa kualitas produk, fitur dan informasi yang tersedia akan memenuhi harapan dan kebutuhan Anda.

Interaksi dengan Pihak Ketiga

Dalam menggunakan fitur Layanan di Website Prodia, Anda mungkin akan terhubung dengan laman website pihak ketiga di luar Website Prodia. website-website ini memiliki syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi sendiri di luar hal-hal yang diatur oleh Prodia, sehingga Anda diharapkan membaca dan memahaminya. Penggunaan layanan yang terhubung dengan pihak ketiga dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap semua syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi yang berlaku baik dari pengelola maupun dari pihak ketiga mana pun. Anda diharapkan bertanggung jawab dan berhati-hati dalam menggunakan data dan informasi, agar tidak terjadi penyalahgunaan. Apabila ada hal yang tidak Anda setujui dalam syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi pihak tertentu terkait Layanan, maka Anda disarankan untuk tidak menggunakan fitur Layanan tersebut.

Pengecualian Tanggung Jawab

1. Sebagai tambahan dari semua uraian di atas, Prodia tidak bertanggung jawab atas cedera, kematian, kerusakan atau kerugian apa pun yang dialami oleh Anda akibat tindakan penyedia layanan atau pihak ketiga lain mana pun. Prodia juga tidak bertanggung jawab atas pelanggaran atau tindakan kriminal apa pun yang dilakukan oleh penyedia layanan mana pun selama melaksanakan layanan. Penyedia layanan hanyalah mitra kerja Prodia, bukan karyawan, agen atau perwakilan Prodia.

2. Prodia mengambil langkah-langkah teknis dan keamanan yang sesuai dan wajar untuk menjaga agar Website Prodia tetap aman dan bebas dari virus dan kesalahan. Namun, meskipun teknologi ini efektif, tidak ada sistem keamanan yang dapat menjamin keamanan basis data Prodia maupun menjamin bahwa informasi yang Anda berikan tidak akan dihadang saat dikirimkan kepada Prodia. Prodia akan menginformasikan kepada Anda secara tertulus apabila terdapat pelanggaran keamanan yang melibatkan informasi pribadi Anda.

3. Website dapat mengalami pembatasan, penundaan, dan masalah lain terkait Penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk kecacatan perangkat yang digunakan oleh Anda atau penyedia layanan atau pihak ketiga mana pun, tidak terhubung di luar jangkauan, tidak aktif, atau tidak berfungsi. Prodia tidak bertanggung jawab atas penundaan, kegagalan pengiriman, kerusakan, atau kerugian apa pun akibat masalah-masalah tersebut.

4. Pengelola dan/atau pemberi lisensi, afiliasi, dan masing-masing anggota, pejabat, direktur, komisaris, karyawan, pengacara, dan agennya (“Penerima Ganti Rugi”) tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian, biaya, pengeluaran (termasuk biaya dan pengeluaran hukum), kerusakan, penalti, atau jumlah pembayaran apa pun atau bagaimanapun yang disebabkan (apa pun bentuk tindakannya), secara langsung atau tidak langsung, terkait:

• akses, penggunaan dan/atau ketidakmampuan apa pun untuk menggunakan Website maupun berbagai Layanan yang disediakan;

• ketergantungan terhadap data atau informasi apa pun yang tersedia melalui Website dan/atau Layanan;

• kegagalan, kesalahan, kelalaian gangguan, penundaan sistem server atau koneksi apa pun dalam pengiriman, virus komputer atau kode agen program atau macros yang berbahaya, menghancurkan atau merusak lainnya;

• penggunaan apa pun atas atau akses ke website atau laman website lain apa pun yang bertaut ke Website, bahkan jika Prodia, pejabat, agen, atau karyawan Prodia mungkin sudah disarankan atau mengantisipasi kemungkinan yang sama.

Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Prodia, pejabat, direktur, pemegang saham, pendahulu, penerus yang berkepentingan, karyawan, agen, anak perusahaan, dan afiliasinya dari tuntutan, kerugian, tanggung jawab, gugatan atau biaya (termasuk biaya pengacara), yang dibuat terhadap Prodia oleh pihak ketiga mana pun karena adanya atau timbul dari atau sehubungan dengan Penggunaan Anda atas Website Prodia atau pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Penggunaan ini.

Penghentian Layanan

1. Anda tidak berkewajiban untuk menggunakan Website Prodia dan dapat memilih untuk berhenti menggunakannya kapan pun. 2. Prodia berhak untuk segera menangguhkan, membatasi atau menghentikan Penggunaan Anda atas Aplikasi dan/atau Layanan jika Prodia menduga Anda telah melanggar ketentuan apa pun dalam Ketentuan Penggunaan ini atau melanggar hukum dan peraturan yang berlaku. 3. Pengelola dan semua pihak terkait termasuk pelanggan setuju untuk mengabaikan ketentuan-ketentuan dalam Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, sejauh yang dibutuhkan oleh keputusan atau persetujuan pengadilan untuk mengakhiri Ketentuan Penggunaan ini dan ketentuan-ketentuan dalam Pasal 1267 Kita Undang-Undang Hukum Perdata.

Lain-lain

1. Prodia memiliki hak untuk menginvestigasi dan menuntut hak Prodia untuk setiap pelanggaran atas Ketentuan Penggunaan ini sepanjang yang dimungkinkan dan diperkenankan oleh hukum. Anda dengan ini mengakui bahwa Prodia memiliki hak untuk memonitor akses Penggunaan website dan Website untuk memastikan kepatuhan dengan Syarat dan Ketentuan ini, atau untuk mematuhi peraturan yang berlaku atau perintah atau persyaratan dari pengadilan, lembaga administratif atau badan pemerintahan lainnya. 2. Syarat dan Ketentuan ini berlaku terhitung sejak Anda memberikan persetujuan untuk menggunakan Website ini dan akan terus berlaku dan mengikat Anda hingga Syarat dan Ketentuan ini Prodia akhiri. 3. Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia dan sehubungan dengan pengakhiran oleh Prodia sebagaimana dimaksud ayat 2 di atas, maka Anda dan Prodia sepakat untuk mengenyampingkan ketentuan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata yang mengharuskan adanya putusan pengadilan dalam pengakhiran suatu perjanjian. 4. Segala perselisihan yang timbul antara Anda dengan Prodia sehubungan dengan pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat. Dalam hal perselisihan tersebut tidak dapat diselesaikan secara musyawarah maka Anda dan Prodia sepakat untuk menyelesaikan perselisihan tersebut di Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

Cara Mengubungi Prodia

Website ini resmi dimiliki dan dioperasikan oleh PT Prodia Widyahusada Tbk, beralamat di Jalan Kramat Raya No. 150, Jakarta Pusat 10430. Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar mengenai Website Prodia, jangan ragu untuk menghubungi Prodia dengan mengirim e-mail ke info@prodia.co.id.